Ofte stillede spørgsmål

Mit Fiskars produkt er ødelagt, kan du hjælpe mig?
Alle Fiskars produkter har en garanti mod produktionsfejl, som dækker materialefejl eller fysiske produktionsfejl. Den dækker ikke slidtage opstået ved almindelig brug, misbrug eller skader på produktet.
Hvis produktet er købt for mindre end 12 måneder siden, så bør du tage kontakt til den forhandler hvor produktet er købt. Flere forhandlere tilbyder et erstatningsprodukt eller tilgodebevis i sådanne tilfælde. Hvis ikke forhandleren kan hjælpe, kan du følge instruktionerne herunder.
Er produktet ældre end 12 måneder, så udfyld dette formular her og tjek at alle felterne er udfyldt korrekt. Husk at alle forespørsler skal være vedlagt billeder som viser hele produktet, samt det eventuelle problem med produktet. Hvis henvendelsen ikke er dokumenteret med billede, forbeholder vi os ret til at se bort fra henvendelsen.
Kan man købe reservedele til Fiskars produkter?
Det er muligt at skaffe reservedele til visse redskaber i vores havesortiment, se listen her. Hvis ikke du kan finde den reservedel du ønsker hos din lokale eller online forhandler, venligst udfyld formularen her og du vil blive kontaktet af Kundeservice for yderligere hjælp.

Ridser
Over tid vil dit bestik naturligt få små ridser. Glasblæste satinoverflader samt matbørstede overflader er mindre ridsefaste end højglanspoleret bestik.
Rust
Højglanspoleret bestik er mindre modtageligt overfor flyverust end matterede overflader. Rusten har nemlig sværere ved at ’hænge fat’ på blankpoleret stål.
Flyverust
Rustpartikler fra andre emner i opvaskemaskinen, der sætter sig på bestikket som små pletter kaldes for flyverust. Bestik lavet af 18/10 stål er mest modstandsdygtigt over for rust (18% krom og 10% nikkel). De fleste knivblade er lavet af hærdet stål (14/0) og er derfor mere udsat for flyverust end de andre bestikdele.
Vi anbefaler at vaske dit bestik i hånden, for helt at undgå flyverust. Du kan også komme flyverusten i forkøbet ved ikke at sætte ting som metalsier og ostehøvle i opvaskemaskinen. Kontrollér saltbalancen i opvaskemaskinen og skru om muligt ned. Dette reducerer også risikoen for flyverust.

Vælg dit land eller region